Tips Membangun Reputasi Bisnis di Forum Online

membangun reputasi onlineInternet terbukti telah menyatukan manusia dari berbagai lokasi dalam satu wadah. Salah satu bentuknya adalah forum, sebuah tempat diskusi yang membahas tentang apa pun yang sedang hangat diperbincangkan dengan netter lain yang mempunyai tujuan atau interest yang sama. Forum online ada yang  bersifat umum maupun khusus. Umum di sini maksudnya member dapat membahas tema apa pun dan berasal dari komunitas yang berbeda, sedangkan forum khusus berfokus pada satu topik, misalnya forum pegiat alam, forum bisnis, forum guru dan lainnya.

Forum dapat berkembang karena keberadaan membernya yang aktif yang meramaikan diskusi dengan topik-topik pilihan member. Jika member tidak aktif, maka forum perlahan-lahan akan menghilang. Beberapa forum mengadakan subforum jual beli untuk meningkatkan loyalitas member dan menambah penghasilan dengan membuka lapak jualan. Anda tinggal sesuaikan barang-barang yang Anda jual dengan visi misi forum. Contohnya Kaskus, sebuah forum terbesar di Indonesia dengan jumlah member yang mencapai 2 juta. Jika Anda ngelapak di sini, kebayang dong besarnya pasar yang akan melihat produk Anda.

membangun reputasi di forum online

Di forum jual beli Kaskus, jika salah Anda berinteraksi, ratusan batu bata (istilah untuk komplen thread yang jelek/tidak diinginkan sesuai peraturan forum) akan menghiasi lapak Anda. Belum lagi para moderator yang siap membanned Anda karena ngerusuh di forum ini. Jika sudah begini, maka akan sia-sia Anda beri penjelasan karena dari forum tersebut, citra buruk Anda menghiasi halaman Google dan menjadi konsumsi publik. Untuk mencegah hal tersebut, berikut beberapa tips untuk menjaga dan meningkatkan reputasi bisnis online Anda. Simak ya!

  1. Sesuaikan produk dan jasa dengan visi dan misi forum Anda. Di Kaskus, Anda dapat menjual apa saja karena membernya yang beragam. Namun jangan coba-coba menjual perlengkapan outdoor di forum ibu hamil. Ga nyambung kan?
  2. Berikan informasi yang jelas dan detail, jangan membuat member forum bingung dengan informasi yang Anda berikan dan malah menimbulkan salah. Apalagi kalau hanya memberikan angin surga. Siap-siap di’ceramahi’ member Hal ini juga akan berdampak pada minat beli terhadap produk Anda.
  3. Akan lebih mudah jika Anda memiliki blog, Anda tinggal share website yang Anda punya di forum ini. Bagi kaskuser lain, jika Anda punya reputasi baik, mereka akan dengan senang hati blog walking ke website Dan efeknya akan luar biasa terhadap kenaikan traffic website yang akan berujung pada konversi sales. Jangan lupa membuat konten yang menarik agar mereka mau berlama-lama berada diblog Anda.
  4. Jika mendapat review negatif dari pembeli, maka Anda harus sigap untuk meminta maaf dan memperbaiki secepatnya. Jangan dibiarkan berlarut-larut yang akan membuat blog Anda penuh dengan review Sebaliknya, jika ada review positif, segera sambut dengan ucapan terima kasih.
  5. Jawab pertanyaan calon pembeli dengan cepat, jangan membuat mereka menunggu jawabanmu dan selalu gunakan bahasa yang sopan.
  6. Selain itu juga, Anda harus sigap dengan komplen yang diberikan oleh pembeli. Jangan mengulur-ulur waktu agar calon pembeli lainnya melihat itikad baik Anda dan mempercayai Anda.

Sebagai forum yang mampu merangkul semua kalangan, Kaskus menjadi media yang paling efektif untuk berpromosi. Selain karena jangkauannya yang luas, kaskus memiliki member yang fanatik, sehingga sudah dipastikan Anda akan mempunyai jumlah viewer yang besar untuk postingan Anda, Hingga saat ini kaskus masih menjadi primadona di dunia forum Indonesia. Mau ngelapak di forum? Di Forum Jual Beli Kaskus aja!